従業員と顧客を含む「人」や「作業」に関する業務改善ツールをご紹介します。
(人事管理システム、作業改善ツールなど)
・人材教育
低価格、簡単操作、拡張性の高いグループウェア「WaWaOffice」 | |
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項目 | グループウェア・顧客管理・営業支援、情報共有 |
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改善 効果 | 【従来】連絡・スケジュール調整・進捗・日報管理、申請等の情報共有の工数大
→【改善後】スムーズな情報共有 |
詳細 | 「低価格で気軽にスタートできる情報共有クラウドサービス」
社内の連絡がすべてメールで煩雑、スケジュール管理ができていないといったことを解決する「グループウエア」、案件の進捗が分からない、営業マンが何をしているかわからないといったことを解決する「営業日報管理(SFA)」、各申請の決済まで時間がかかる、承認のルールを徹底できていないといったことを解決する「ワークフロー」等のツールによって、損なわれがちな組織内での情報共有のムダを解決します。 |
※開発元:株式会社アイアットOEC
営業支援システム「Ecrea」 | |
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項目 | 営業支援システム(SFA) |
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改善 効果 | 【従来】顧客・営業情報を共有する工数大(活かせていない)
→【改善後】顧客・営業情報をサーバー上で共有 |
詳細 | 「必要な機能のみ導入し、導入コストを最小限に抑えられる営業支援システム(SFA)」
サーバー上で顧客情報や営業情報を共有し営業力を強化するツールです。営業課題や目的に応じて、必要な機能のみを導入することができ、不必要な機能を導入する必要がないため、導入コストを最小限に抑えることが出来ます。様々なSFA導入を支援してきたからこそ生み出せたツールであり、Ecreaのベース製品は、顧客情報と顧客社員情報等の最小限な機能となっています。 導入前に比べ、「引継ぎがスムーズになった」「少しの情報でもデータベース化することを徹底でき、チャンスを逃さないような体制を構築出来た」などの効果を生んだ実績を持っております。 |
※開発元:株式会社エクレアラボ
店舗の顧客対応をワンストップでサポートするシステム「Salon Magic+」 | |
項目 | 顧客売上管理システム |
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改善 効果 | 【従前】予約対応、売上管理、顧客カルテの作成・管理に工数が掛かる
→【改善後】デジタル化により管理工数低減 |
詳細 | 「長年のノウハウが詰まった機能をもつシステム(POSシステム)」
「Salon Magic+」は理美容サロン専用システムとして、25年間選ばれ続けて業界No1です。その理由は、経験豊富な人員による開発力、豊富かつ実用的な機能力、安心をそえるサポート力を備えているから。理美容で培われたシステムは、宿泊施設・ゴルフ練習場などの顧客売上管理システムにも採用され、理美容業界以外でも業務改善に利用できるツールとして効果を発揮しています。
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※開発元:エクシードシステム株式会社
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